Come inserire le recensioni sul proprio sito WordPress e quanto queste possano influire positivamente sulla percezione del visitatore, è il focus di questa guida ma per meglio comprendere cosa intendo facciamo un passo indietro.
Hai mai notato come a volte finiamo per fare scelte o agire in modi che non avevamo previsto? Questo non è casuale, ma piuttosto il risultato di alcuni automatismi mentali, quelli che Robert Cialdini (psicologo sociale noto per aver studiato come le persone vengono influenzate nelle loro decisioni), chiama “Armi della Persuasione”.
Le “Armi della Persuasione” di Cialdini:
Cialdini ha identificato sei principali “armi della persuasione” che le persone utilizzano per influenzare le scelte degli altri. Semplificando molto sono:
- Reciprocità: siamo più propensi a dire di sì a coloro dai quali abbiamo ricevuto qualcosa, per esempio un dono, una cortesia, un favore anche piccolo.
- Impegno e Coerenza: abbiamo la tendenza ad essere coerenti con le scelte passate, anche quando potrebbero non essere più valide o addirittura danneggiarci.
- Riprova Sociale: La tendenza a fare quello che fanno gli altri soprattutto quando ci troviamo in situazioni in cui non sappiamo come agire.
- Autorità: Siamo propensi a prestare più attenzione alle figure di autorità e seguirne le indicazioni, spesso i truffatori indossano divise da carabinieri o ufficiali di polizia.
- Scarsità: Il nostro cervello valorizzare ciò che sembra raro o difficile da ottenere. Solo alla prime 10 telefonate, ultimi 20 pezzi rimasti, solo per questo week end.
- Simpatia: Siamo influenzati da persone che ci piacciono o ci sembrano simili a noi.
Come risponde il nostro cervello:
Il nostro cervello reagisce a queste armi della persuasione in modi interessanti. Spesso, queste tecniche sfruttano automatismi mentali che sono radicati nel nostro processo decisionale. Ad esempio, il nostro desiderio di conformità sociale può farci seguire la folla senza pensarci troppo. L’attrazione per la coerenza ci spinge a mantenere scelte precedenti, anche se la situazione è cambiata.
L’approccio dell’autorità può farci seguire le istruzioni di figure di riconosciuta competenza senza esaminare attentamente le informazioni. L’illusione di scarsità può farci agire in fretta per paura di perdere un’opportunità. E l’empatia per persone carismatiche può farci abbassare la guardia.
Essere consapevoli e critici:
Riconoscere queste armi della persuasione è il primo passo per prendere decisioni consapevoli. La comprensione di come il nostro cervello reagisce a queste influenze può aiutarci a essere più critici nei confronti delle scelte che facciamo. Non si tratta di diventare scettici verso tutto, ma di sviluppare la capacità di riflettere su ciò che viene presentato a noi e di agire in base alle nostre vere intenzioni.
Comprendere le “Armi della Persuasione” di Cialdini e il modo in cui il nostro cervello risponde a queste influenze ci aiuta a prendere decisioni più consapevoli e a proteggerci dagli automatismi mentali. Ricorda, sei il custode delle tue scelte e puoi utilizzare questa conoscenza per prendere decisioni che rispecchiano davvero ciò che desideri.
Amazon – Robet Cialdini “Armi della Persuasione”
Ora che hai le idee più chiare su alcuni processi mentali vediamo nello specifico come funzionano le recensioni (riprova sociale) sul tuo sito web.
Se hai mai acquistato qualcosa online o cercato servizi, sicuramente hai incontrato il potere delle recensioni. Le recensioni svolgono un ruolo cruciale nel plasmare la nostra decisione d’acquisto o di collaborazione. Ma cosa c’è dietro a questo fenomeno e perché sono così importanti?
Riprova Sociale
Il concetto di “riprova sociale” è una delle leggi psicologiche del comportamento umano individuate. In sostanza, tendiamo ad assumere comportamenti e decisioni simili a quelli delle persone che ci circondano. Quando vediamo che altri hanno avuto un’esperienza positiva con un prodotto o servizio, tendiamo ad essere più inclini a fidarci e a fare lo stesso.
L’Impatto delle recensioni positive:
Le recensioni positive sono una forma di riprova sociale nel mondo digitale. Quando visitiamo un sito web, specialmente se si tratta di un’attività commerciale o un servizio, le recensioni positive possono fare la differenza. Vedere che altri hanno apprezzato e beneficiato di ciò che il sito offre, ci rende più inclini a dare fiducia a quell’azienda o quel prodotto.
Recensioni verificate e credibilità:
È importante notare che le recensioni devono essere autentiche e verificate. Ciò significa che le persone che le lasciano devono essere reali e le loro esperienze verificabili. Recensioni false possono danneggiare la reputazione e la fiducia. Assicurarsi che le recensioni siano verificate aggiunge un ulteriore strato di affidabilità.
Embed da fonti affidabili:
Mentre le recensioni possono essere raccolte sul tuo sito, l’embed di recensioni da fonti affidabili come TrustPilot o Google Reviews aggiunge un elemento di terzietà. I visitatori sanno che queste piattaforme verificano le recensioni per garantire la loro autenticità. Questo rafforza la credibilità delle opinioni positive.
In sintesi, le recensioni online svolgono un ruolo cruciale nel convincere le persone a prendere decisioni. Le recensioni positive non solo forniscono riprova sociale, ma possono cambiare la percezione di un visitatore riguardo al tuo prodotto o servizio. Assicurati che le recensioni siano verificate e considera l’embed da fonti affidabili per aumentare la tua credibilità. Ricorda, le opinioni positive non solo influenzano le decisioni d’acquisto, ma costruiscono anche la tua reputazione nel mondo digitale.
Come integrare recensioni verificate sul sito
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